Nummer: 08003302090

Anonym Bewertete die Nummer als: Belästigend (22.08.2025)

Rufnummer hat funktioniert. GlasfaserPlus handelt im Auftrag von der Deutsche Telekom AG, weiß aber nichts genaues zu einem fall. Es geht um den Glasfaserausbau der Telekom, die bei den Arbeiten der Subunternehmer Schäden an meinem Haus angerichtet haben. Die Deutsche Telekom AG als Generalunternehmer kümmert sich nicht darum und schiebt das Problem immer wieder an die Subunternehmer ab. Eines der Subunternehmer ist die Realbau GmbH in Köln-Porz. Dieses Unternehmern arbeitet mit ausländischen Mitarbeitern zusammen, die kein deutsches Wort verstehen und mit denen man nichts regeln kann. Diese Mitarbeiter werden aber auch im Reklamationsfalle immer wieder zu einem geschickt und sind einfach nicht handlungsfähig. Nun hat Glasfaserplus geantwortet, mit einer E-Mail-Nachricht, die man auch als Fake ansehen könnte mit folgender Nachricht: [JIRA] (GFH-149349) | Kundenbeschwerde: Schäden GlasfaserPlus Service ([email protected]) Das Glasfaserplus Team hat kommentiert: ${comment} Viele Grüße, Ihr Glasfaserplus Service Team Alle Details zu Ihrer Anfrage: https://glasfaserplus.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/7/GFH-149349 Da soll ich mich jetzt anmelden?? Für mich ein absolutes NoGo! Man verlangt dort auch ein Passwort. Woher soll ich das nehmen? Unter der herausgefundenen Rufnummer GlasfaserPlus habe angerufen und einen Mitarbeiter gesprochen, der mir nichts über die Anmeldung sagen kann. Vielleicht doch ein Fake? Er meinte, ich solle mich diesbezüglich an die Deutsche Telekom AG wenden oder an die Realbau GmbH in Köln-Porz. Ich frage mich, warum die Firma GlasfaserPlus überhaupt in diesen Fall einbezogen wurde.